Vận chuyển hàng hóa Trung Quốc <―> Việt Nam

Quyền lợi của quý khách :

1. Được hỗ trợ thủ tục hải quan với chi phí tiết kiệm và nhanh chóng nhất.

2. Được đóng kiện, gom bao, quây gỗ tuỳ theo yêu cầu với sự cẩn thận và tỉ mỉ an toàn nhất.

3. Được quyết định thời gian về hàng đối với những lô hàng rời cần gom lượng.

4. Được thông báo tình hình hàng hoá tại hai đầu kho Trung Quốc và Việt Nam.

5. Được hỗ trợ kiểm kê theo yêu cầu.

6. Được hỗ trợ vận chuyển và bốc xếp với những lô hàng lớn tuỳ theo thoả thuận. 

Cam kết của chúng tôi :

1. Đảm bảo cho sự an toàn hàng hoá của quý khách trong quá trình vận chuyển.

2. Với những kiện hàng có gắn biểu tượng dễ vỡ, sẽ liên hệ để xác nhận có cần quây gỗ hay không, và trong quá trình bốc xếp sẽ tuyệt đối giữ đúng quy chuẩn ngành bưu cục.

3. Tuyệt đối không đánh tráo hàng, thay đổi hàng hoá.

4. Tuyệt đối không tự ý về hàng – sang hàng khi chưa được lệnh từ chủ hàng.

5. Không gom hàng tại kho, dồn hàng, dồn chuyến gây trậm trễ trong việc về hàng – sang hàng.

6. Đóng kiện, gom bao, quây gỗ với tinh thần tiết kiệm nhất dành cho khách hàng, tuyệt đối không cố tình đóng nhân thêm kiện thêm bao để tính thêm chi phí.

7. Thông báo tới khách hàng tình trạng hàng hoá thông qua hệ thống.

8. Tuân thủ đúng theo trách nhiệm bồi hoàn trong “CAM KẾT BỒI HOÀN” nếu xảy ra các vấn đề khách quan lỗi thuộc vê Dathang.CN như: trong quá trình vận chuyển gây hỏng hàng hoá, làm mất mát thiếu hụt hàng hoá, làm thủ tục sai khiến ảnh hưởng thời gian về hàng quá lâu ...v..v..

9. Tuân thủ đúng theo quy ước tính cân nặng của ngành bưu vận thế giới.

10. Giữ an toàn tuyệt đối cho nguồn hàng của quý khách, không cung cấp, hé lộ thông tin nguồn hàng cho đối thủ và những khách hàng khác.

11. Bảo mật tuyệt đối 100% thông tin cá nhân của chủ hàng, đầu ra của nguồn hàng. (trường hợp đặc biệt sẽ tuân thủ theo quy định của pháp luật nước sở tại).

12. Cung cấp hoá đơn giá trị gia tăng vận chuyển theo nhu cầu của quý khách.

13. Với những đơn hàng chuyển từ Việt Nam đi các tỉnh thành của Trung Quốc, sẽ cung cấp mã bưu vận chuyển phát nội địa của Trung Quốc trong vòng 48h kể từ khi tiếp nhận bưu kiện.

14. Với những bưu kiện là văn bản – tài liệu – hoá đơn - chứng từ - hợp đồng - giấy tờ quan trọng, sẽ tiến hành niêm phong ngay khi nhận và sử dụng hãng chuyển phát nội địa SF Express （顺丰速运）để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bưu kiện, phòng tránh thất lạc.

15. Thực hiện nghiệm túc việc mua bảo hiểm phòng trách thất lạc với các hãng vận chuyển nội địa khi chuyển hàng từ Việt Nam đi các tỉnh ở Trung Quốc theo nhu cầu từ phía khách hàng.